Від сьогодні, 16 січня, мовою обслуговування споживачів в Україні має бути лише державна – українська мова. Відповідні норми прописані у статті тридцятій Закону України “Про забезпечення функціонування української мови як державної”.

Отож, відтепер у супермаркеті та в інтернет-магазині, у кав’ярні, банку, кінотеатрі, на заправці, в аптеці чи де б ви не були – Вас мають обслуговувати виключно українською мовою. Звертатися до клієнта іншою мовою можна лише на його прохання. Мінімальний штраф за порушення – 5 100 грн, максимальний – 6 800 грн.

У разі порушення прав на отримання інформації та послуг українською мовою потрібно звертатися до Уповноваженого із захисту державної мови.

Додамо, що порушення Ви маєте зафіксувати у відео чи аудіоформаті. Або це може бути скріншот листування, якщо йдеться про інтернет-магазин.